この度は、２回目の工事のご依頼ありがとうございました。工事途中のご説明や最終確認が不十分であったこと、余裕がない中での工事の進行等、不安や納得できない想いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。クーラーや外壁部分、防水処理の点につきましては納得いくまで誠意を持ってご対応させて頂きます。今回のご意見は、皆で話し合い、今後このような想いをさせてしまうお客様がないよう、真摯に対応させていただきます。Y様の想いに応えられなかったこと、深くお詫び申し上げます。