今まで雨漏り修理専門の業者さんがおられるのを知らなかったの | お客様インタビュー

お客様インタビュー

今まで雨漏り修理専門の業者さんがいるのを知らなかったの

築34年一戸建てにお住いの中島様は数年来､雨漏りに悩まされていました｡
工事の事や森建築板金工業について伺いました｡

雨漏りに気付いたのはいつ頃ですか？

おととしの八月の台風の後､リビングの天井から雨漏りし始めたの｡どこが原因かよくわからないし以前改装したときにお世話になった業者さんは廃業されたので最近リフォームでお世話になっている他の業者さんに来てもらったの｡

その業者さんには台所のリフォームをお願いしていたからついでに雨漏りも見て欲しいと私たちがお願いしたの｡他の業者さんが改装されたものだし専門でもないのにお気の毒だったとは思いましたが､何かあったらいつもそこへお世話になっていたんです｡

その時は私たちもまったく屋根がおかしいとは思わなかったの｡壁にヒビが入っていてそこから入っていると思っていました｡カラーベストはきれいに塗装してあるのでそこじゃないと思っていたの｡

外壁の窓際とか窓枠のすみにヒビが入っていたのでそこから雨が入っているのかと思っていました｡ちょうどその位置に近いところから雨漏りしていたのでそう思いますよね｡でも､その割に結構たくさん落ちてくるなという感じはありました｡大雨の時は下に受けたりしましたし､ポタポタポタ…という感じでした｡風向きによって雨漏りがある時とない時があったのでやっぱりその外壁だとばかり思っていました｡それでリフォーム屋さんに外壁の塗装と､どこだったかコーキングのようなものをしてもらって天井を替えてもらったの｡

ところがそれから一年後､また同じような雨漏りがしてきたの｡それでまた一年前のリフォーム屋さんに相談したら「まあ､そんなにたくさんは出ていないから､また大雨が降った時に見ましょうか｡症状が出ている時に呼んでもらえますか？」という感じだったの｡

さすが雨漏り修理専門ですね､仕事ぶりを見て「これは目からうろこだわ！」と思いました｡

森建築板金工業の事はどのようにして知りましたか？

一年でまた修理？これからもこんな事が続くの？何回も修理するより建て替えたほうが…という話が家族から出てきたりとても不安でした｡まだまだ住みたい家ですから､修理で済めばありがたいので別の業者さんにも一度見てもらおうかというのは考えていたの｡

そんな時､うちの歯医者の歯科助手さんが建築学科出身なので雨漏りの事を相談してみたらそのお宅が以前､家の外壁の修理を森板金さんでお世話になっていたという事で､彼女が紹介してくれたのです｡

雨漏り修理専門ならではの森建築板金の仕事はいかがでしたか？

まず､中村さんが現状を見に来て下さって次回､原因を調べることになったのですが「雨がやんでいる､お天気のいいときに調べます」とおっしゃったの｡それで「あれっ！？」と思ったの｡以前のリフォーム業者さんと言っている事が違いますよね｡どこから漏れているか見えないのでは？とか､雨漏りしている場所も乾いていてわからないのでは？と思ったの｡

そうしたらお二人来られて時間をかけてどこから雨が漏れるかということをチェックしてくださったの｡それまでは雨の時見たらいいと思っていたから雨のたびに穴の開いたところから見ていたのよ｡普通雨が降った時に見てどこからなのかしら？とあっちもこっちも見ますよね｡なんと森板金さんは上からホースで水をかけてチェックしてくれたの､それが驚きで私､これは目からうろこだわ！と思いました｡ホースをずーっと長く繋いでね､二時間か三時間ぐらいかけてくださったと思います｡

「雨漏りの原因がわかりました」とおっしゃった時とても感激したの｡結局､屋根の一部分で立ち上がりになっているところの処理が短かったので風向きによって雨が入り込んでいた事がわかったの｡

それで､もう安心だわ！と思って森板金さんは､すべてお任せできる業者さんだと思ったの｡

仕事の進め方が信頼出来ましたから他の業者に頼もうとはまったく思いませんでした

他に何社か見積もりを取りましたか？

「雨漏りのところがわかりました」とおっしゃってくださった時にホッとしたの｡仕事の進め方が信頼出来ましたから他の業者に頼もうとはまったく思いませんでしたね｡こちらの希望は丈夫で長持ちできる事､ただそれだけでしたし十年の保証が付いていたからそれでもう得心しました｡

実は､その時私が体調を崩していてじっとしていなきゃいけなかったの｡普段だったら一緒にその方たちの作業しているところを見たいほうだから屋上にのぼって見せてもらうのだけれど､あまり工事の事に気を向けられなくて｡だからそういう事もあって本当に信頼できる業者さんに出会えて､こうしてお任せできるのが嬉しかったの｡

混んでいる時期だったので初めは一か月後に工事が始まる予定で応急的に何か被せておいてそれでまた取ってから工事しましょう｡という話だったのだけれど､うまく調整していただけて早めにしてくださったの｡でも悪いところがわかって直し方がわかればもう安心でしょう？だから､すぐに工事に取りかかれなくても「ああ､いいですよ」と言っていたのよ｡

「屋根の事は屋根の専門家に任せるのが一番ですね」

工事内容はいかがでしたか？

屋根を全部はがして腐っているところをめくって張替えしてもらって､その上に新しい屋根をのせて､そして雨が侵入していた原因の屋根と壁のつなぎ目を上手い事､板金で加工して雨が入ってこないようにしてくださいました｡

もともとの施工がちょっと寸足らずだったからその隙間から雨が入って来たのではないか､という話だったの｡（＊）

屋根と壁の繋ぎ目の部分に雨が入って来て今回の一番の原因だろうという話だったの｡壁もヒビが入っているから可能性もあるけれど､屋根と壁の繋ぎ目にホースで水を入れたら出てきたというのはこれほど確実な調べ方はないでしょう？更に写真を使ってわかりやすく説明をしていただき納得いきました｡

工事の報告が毎日あるので見えない部分の工事も安心

工事が終わり住み心地や変わった点などありましたか？

内側は今回何も変わってないのであんまり感じないけれど､大雨が降った時に雨漏りの心配をしなくてもいい訳ですからホッとしますね｡前までは強い雨が降るとまた雨漏りするかしら､困ったなという感じでしたからね｡

それと臭いがしなくなったのも良かったです｡私はずっと家に居ていましたから慣れるのか､あまり感じなかったのですが､たまに家に入る人は雨が降って何日か経ったほうが匂うと言っていました｡森板金さんにお聞きしたら､一旦内部の木や構造体の木などに浸み込んで臭いが出てくる事がありますと教えていただいたの｡

それでは最後に森建築板金工業の特に良かった点を教えて下さい｡

今回初めて雨漏り修理専門の会社に仕事をしてもらって､私も歯の専門として共通する事を感じていました｡部分的な仕事はリフォームや大工関係の人で出来る人はいると思います｡何となく今までの経験で上手くやれる部分はあると思いますが全部がそれで上手くいく訳ではないので「専門分野のどんな仕事も設計できるか」が大事ですね｡

例えばどうやって仕事を進めれば良いかを安心して任せられるか､更にその修理がどれだけ長持ちできるか､1年なのか10年なのかは自信を持って対応できる専門知識がものを言うと思います｡

例えば歯のかぶせ物だったら､それが3年5年10年ずっと不具合なく食べ物を噛めているかというのと同じですね｡

それと､工事中私はいつも診療中だったので職人さん達と会う機会もなかったのですが､母が「ニコニコされていて気持ちがいいわ」といつも言っていたので職人さん達に会社の想いをキチンと伝えてお客さんに満足してもらう様に共有できている良い会社だなと思いました｡

雨漏り修理専門店に出会う事ができて確かな技術力で長年の雨漏りを止めていただいたのは勿論､職人さんたちの対応の良さに大変満足させていただきました｡