森板金は「一番いい業者」ではありません
お客様に「いい業者より」も「合う業者」を見つけてください、とアドバイスすることがあります。
そもそも「いい屋根板金業者」とは何でしょうか?
私たちは、「いい屋根工事業者」「優れた雨漏り修理業者」であろうと努力しています。
できるだけ新しい知識を学び、技術を磨いています。おそらく業界の平均よりも、予算も時間もかけているという自負はあります。
それでも、「私たちが一番」などというつもりはありません。なぜなら証明できないからです。
※詳細な写真付きの工事実績掲載数はおそらく全国No.1です(「屋根サーチ」にて掲載中です)
たとえ「やっぱり森さんは一番や」「どうにもならんかったら最後は森板金さんに言ったらなんとかしてくれる」などと業界名でも評価していただくことも多いですが、それもお世辞かもしれません。
言葉通りに100%真実と受け取ってしまえるほどうぬぼれてはいないつもりです。だからこそ学び続け、腕を磨き続けているつもりです。
お客様へのアドバイスとしては、「いい屋根工事業者」「優れた雨漏り修理業者」を探すことは難しいので、「合う業者」を探して欲しいと思っています。
逆に「いい業者」に出会おうとするとスキが生まれる、ということも知って欲しいです。何事も、都合良く「ウマイ話」はありませんので。
「合う業者」に出会うために
たとえば、
- ちゃんと話を聞いてくれる
- 急かさない、焦らせない
- 都合のいいことを言ったり、嘘をつかない
- ミスしたり失敗したら謝る
といった基本的なことからも「合う、合わない」がわかるかもしれません。
その上で、自分たちの都合ではなく「合った工事」を提案してくれる、「どんな工事がピッタリか、一緒に考えてくれる」そんな業者がきっと「合う業者」と言えるはずです。
そして、それはご自身で工事を依頼してから確かめるしかない、というのが真実です。
「電話対応もよかったし、営業マンの人当たりも良かったが、数年後、雨漏りが再発した」
というケースもあるので、難しいところです。
たとえば、チラシやホームページ上でだけなら、いくらでもいいことが言えます(当社も含めて)。それが本当かどうかは、プロである私たちも見抜くことはできません。せいぜい資材業者さんに「あそこの業者さんはどうなの?」と聞くことができるくらいですが、彼らもお客さんである業者を悪く言うことはありません。
ときどき「どこどこの業者が森板金の悪口を言ってたで」というような話を耳にすることがありますが、あくまでもそれも噂話かもしれず、聞き流すようにしています。
もちろん、看過できないほど攻撃的なものや嫌がらせなどをされたときは、正々堂々と対処しますが。
- 広告を信じすぎないこと。
- 営業トークを信じすぎないこと。
- 人の噂を信じすぎないこと。
あなたの大切なお家をメンテナンスしてくれる屋根板金の業者とは、ほとんどのケースで長い付き合いになります。
ぜひ「合う業者」に出会われますように。